一、网站功能需求说明

1. 网站首页

（1）展示开源出租车品牌形象，包括LOGO、标语等。

（2）展示热门城市、热门线路、热门车型等推荐信息。

（3）提供搜索框，方便用户快速查找所需出租车服务。

（4）展示用户评价、媒体报道等，提升品牌信誉。

（5）提供在线客服，解答用户疑问。

2. 投诉管理增强版

（1）用户投诉功能：用户可在线提交投诉，包括投诉内容、投诉时间、投诉对象等。

（2）客服处理功能：客服人员可查看、回复用户投诉，实现高效投诉处理。

（3）投诉数据分析：统计投诉类型、投诉区域、投诉频率等，为优化服务提供数据支持。

（4）投诉处理进度查询：用户可实时查看投诉处理进度，提高用户满意度。

（5）投诉满意度调查：对已处理的投诉进行满意度调查，持续优化服务。

3. 服务预约

（1）在线预约：用户可在线预约出租车服务，包括出发时间、目的地、车型等。

（2）预约确认：客服人员对预约信息进行确认，确保预约成功。

（3）预约提醒：系统自动发送预约提醒，方便用户出行。

4. 车辆管理

（1）车辆信息展示：展示出租车车辆信息，包括车型、车牌号、司机信息等。

（2）车辆状态监控：实时监控车辆状态，确保车辆安全、可靠。

（3）车辆调度：根据订单需求，合理调度车辆，提高服务效率。

5. 用户管理

（1）用户注册：用户可注册成为开源出租车会员，享受更多优惠。

（2）用户登录：会员可登录账户，查看订单、投诉、积分等信息。

（3）积分兑换：会员可用积分兑换优惠券、礼品等。

（4）会员等级：根据用户消费金额，设置不同等级的会员，享受更多优惠。

二、网站SEO优化要点

1. 网站结构优化

（1）合理规划网站结构，确保网站层次分明、易于浏览。

（2）设置清晰的导航，方便用户快速找到所需信息。

（3）优化URL结构，使用简洁、易读的URL。

2. 关键词优化

（1）针对目标用户群体，选择合适的关键词。

（2）在网站标题、描述、关键词标签中合理布局关键词。

（3）优化文章内容，确保关键词密度适中。

3. 内容优化

（1）发布高质量、有价值的内容，满足用户需求。

（2）定期更新网站内容，提高网站活跃度。

（3）优化图片、视频等媒体资源，提高用户体验。

4. 外链优化

（1）与行业相关网站进行友情链接，提高网站权重。

（2）发布高质量外链，提高网站权威性。

（3）关注竞争对手外链，分析其外链策略。

5. 移动端优化

（1）优化移动端网站，确保在手机、平板等设备上正常浏览。

（2）针对移动端用户，调整关键词策略。

（3）提高移动端网站加载速度，提升用户体验。

6. 社交媒体优化

（1）利用社交媒体平台，推广网站内容。

（2）与用户互动，提高网站知名度。

（3）关注行业动态，及时调整SEO策略。

三、关键词排名获客

1. 确定目标关键词：根据行业特点和用户需求，确定合适的目标关键词。

2. 优化关键词排名：通过SEO优化，提高目标关键词在搜索引擎中的排名。

3. 内容营销：发布高质量、有价值的内容，吸引目标用户。

4. 社交媒体推广：利用社交媒体平台，扩大网站知名度。

5. 线上线下活动：举办线上线下活动，提高用户参与度。

6. 合作共赢：与行业相关企业合作，实现资源共享、互利共赢。

通过以上功能需求说明及SEO优化要点，开源出租车网站在建设、SEO优化、关键词排名获客等方面将更具竞争力，为用户提供优质、便捷的出租车服务。